ОФЕРТА

о заключении договора возмездного предоставления доступа к

дистанционным медицинским услугам

ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 367 ГК Республики Узбекистан данный документ является публичной офертой,

направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Даригер Онлайн» (далее «Оператор

информационной системы») в адрес неограниченного круга физических лиц о заключении договора

возмездного предоставления доступа к дистанционным медицинским услугам, оказываемым

уполномоченными медицинскими организациями, обладающими необходимыми лицензиями (далее

«Медицинская организация») с использованием сервиса «Даригер Онлайн» (далее «Сервис») на сайте по

адресу: www.darigeronline.uz или в одноименном мобильном приложении (далее-«Услуга/Услуги»), на

условиях, описанных ниже (далее «Договор»).

Сторонами Договора являются Оператор информационной системы, Медицинская организация и

правоспособное, и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее

«Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).

Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте

или в мобильном приложении.

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и, если вы не согласны с каким-

либо ее пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и

Договор считается незаключенным.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается

осуществление Заказчиком/Пациентом конклюдентных действий: регистрация на Сайте или

в мобильном приложении, проставление отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей

оферты и Приложений №1- №3, внесения предоплаты за Услуги (в случае, если Заказчик/

Пациент является застрахованным лицом по программе добровольного медицинского

страхования, и Услуги входят в перечень медицинских Услуг, оказываемых в рамках договора

добровольного медицинского страхования и либо в рамках иных договоров, внесение предоплаты

за Услуги не требуется). Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе, предоставление

Заказчиком/Пациентом согласия на сбор и обработку персональных данных и передачу

сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного согласия на получение

медицинской помощи, а также с тем, что Заказчик/Пациент ознакомлены и согласны с

Правилами получения Услуг, с Пользовательским соглашением ТОО «Даригер Онлайн» и с

Политикой сбора и обработки персональных данных, размещенных по ссылке

https://tm.darigeronline.kz/static/docs/

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений ст. 366, 370 Гражданского

кодекса Республики Узбекистан (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное

предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за Услугами.

Срок действия настоящей оферты устанавливается с 09.05.2024 года до момента ее официального отзыва или

утверждения предложения (оферты) в новой редакции.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Оператором

информационной платформы. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ДИСТАНЦИОННЫМ

МЕДИЦИНСКИМ УСЛУГАМ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

Договор

Договор возмездного предоставления доступа к дистанционным медицинским

услугам, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного

конклюдентными действиями: регистрация на Сайте или в мобильном

приложении, проставление отметок (галочек) о согласии с условиями Оферты,

внесение предоплаты за Услуги (для лиц, обслуживаемых в рамках программы

по полису ДМС или в рамках иных договоров достаточно регистрации).

Договор заключается в целях получения Заказчиком (Пациентом)

дистанционных медицинских услуг, а также получения иных сопутствующих

услуг (совместно именуемые – «Услуги»). Неотъемлемой частью Договора

являются Информированное согласие на получение медицинской помощи

(Приложение №1), Согласие на сбор и обработку персональных данных

(Приложение №2), Условия и порядок оказания Услуг (Приложение №3).

Дистанционные

медицинские

услуги/Услуги

Медицинская помощь в автоматическом режиме с применением цифровых

технологий (медицинская консультация/ консультация) оказываемая

Медицинской организацией Заказчику (Пациенту) с использованием Сервиса

Оператора информационной системы.

Медицинское

заключение

Документ в электронном виде, составленный Врачом по итогам оказания

Услуги с применением цифровых технологий, направленный Заказчику

(Пациенту) посредством Сервиса, либо ссылка на который предоставлена

Заказчику (Пациенту) в его личном кабинете, содержащий результаты

медицинской консультации без постановки, корректировки диагноза и

назначении лечения.

Пациент

Физическое лицо, являющееся потребителем Услуг независимо от наличия или

отсутствия у него заболевания или состояния, требующего оказания

медицинской помощи. использующее Сервис для выбора, врача и/или

специалиста Медицинской организации с целью получения медицинской

консультации от, врача и/или специалиста Медицинской организации

Заказчик

Дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, заключающий

настоящий Договор для себя лично или являющееся законным представителем

недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун или

попечитель), акцептовавшее Договор, размещенный на Сайте и в мобильном

приложении. Заказчик, заключивший Договор для себя лично и получающий

Услуги по договору является Пациентом.

Медицинская

организация

Общество с ограниченной ответственностью "ОЛЛА-МЕД", Детский

Медицинский Центр "ТИГРЕНОК", Россия, 105554, г. Москва, Парковая 9-я ул.,

д. 8А (+7 (495) 109-2209, info@ollamed.ru), ИНН 7719727278, Лицензия Л041-

01137-77/00328608 от 27 ноября 2018 года

Общество с ограниченной ответственностью «МК Доктор рядом» Россия,

115533, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нагатино-Садовники, проезд

Нагатинский 1-й, д.11, к.1, этаж 1, помещ. XII (+7 (495) 252-72-00, info@dr-

telemed.ru) ИНН /КПП 7736253130/772401001 Лицензия ООО «МК Доктор

рядом» № ЛО-77-01-020565 выдана 13 октября 2020 года

Акционерное общество Медицинский Центр «ВРАЧЪ», Россия, 344002 г.

Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, д. 49, +7 (863) 204-95-19, ИНН

6164255496, КПП 616401001 Лицензия АО Медицинский Центр «ВРАЧЪ»

Л041-01050–61/00360306 выдана 20 апреля 2020 года

Товарищество с ограниченной ответственностью «Ассистанс компания

«Меди-сервис» (сокращенное наименование – ТОО «Ассистанс компания

«Меди-сервис»), зарегистрированное в соответствии с законодательством

Республики Казахстан за бизнес-идентификационным номером (БИН)

130940023453, (г.Алматы, ул.Абая, д.52Б, БЦ «Прогресс», 1 этаж, тел. +7(727)

250 00 05, +7 771 506 10 80, e-mail:reception2@medis.kz.) лицензия на

осуществление медицинской деятельности № 18005371 выдана 14 марта 2018г.,

КГУ «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного

развития г.Алматы» Акимата г.Алматы с которым Оператор информационной

системы заключил договор на оказание услуг.

Информация о лицензии, а также перечень Услуг, предоставляемых

Медицинскими организациями, размещены на Сайте и в мобильном

приложении. Медицинская организация вправе по своему усмотрению

привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации, имеющие

необходимые лицензии, в соответствии с требованиями действующего

законодательства Республики Узбекистан.

Программа

Медицинской

организации

Размещенная на Сайте или в мобильном приложении программа с описанием

порядка и перечня Услуг, оказываемых Медицинской организацией.

Врач

Работник Медицинской организации или привлекаемой иной медицинской

организации, имеющий высшее профессиональное медицинское образование

по соответствующей специальности (врач-педиатр, врач-терапевт или

узкопрофильный врач-специалист), и оказывающий Услуги Заказчику

(Пациенту) в рамках выполнения свои трудовых обязанностей в Медицинской

организации.

Информированное

согласие

Процедура письменного добровольного подтверждения лицом своего согласия

на получение Услуг.

Информированное письменное согласие подается Заказчиком (Пациентом) в

соответствии со статьей 26 закона “Об охране здоровья граждан” Республики

Узбекистан

Сервис «Даригер

Онлайн» или

Сервис

(маркетинговое

наименование

«Däriger Online»)

Программно-аппаратный комплекс по предоставлению канала связи между

Заказчиком (Пациентом) и Медицинской организацией, с целью оказания

медицинских услуг с применением цифровых технологий. Сервис позволяет

оказывать Услуги с использованием Сайта и (или) одноименного мобильного

приложения.

Сайт

Сайт в сети Интернет: www.darigeronline.uz, права на которые принадлежат

Оператору информационной системы.

Мобильное

приложение

Программа для ЭВМ – «Даригер Онлайн» (маркетинговое наименование

«Däriger Online»), предназначенная для использования на мобильных

устройствах, с целью оказания Медицинской организацией Услуг с

применением цифровых технологий в пользу Заказчика (Пациента).

Личный

кабинет

Персональный раздел Заказчика (Пациента) на Сайте или в мобильном

приложении, который позволяет ему направлять запрос на оказание Услуг,

связываться с врачом, получать Услуги и хранить медицинские документы.

Доступ к прикрепленным в личном кабинете медицинским документам имеет

только Заказчик (Пациент).

Информационная

система

Информационная система, обеспечивающая ведение процессов Медицинской

организации в электронном формате.

Оператор

информационной

системы

Общество с ограниченной ответственностью «Dariger Online» (сокращенное

наименование – OОО «Dariger Online»), зарегистрированное в соответствии с

законодательством Республики Узбекистан 01.02.2023 года регистрационный

номер 2073719.

Кодекс

Закон Республики Узбекистан «Об охране здоровья граждан».

ГК

Республики

Узбекистан

Гражданский кодекс Республики Узбекистан.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Оператор информационной системы для удобства Заказчика (Пациента) предоставляет

Заказчику (Пациенту) на возмездной основе доступ к Сервисам , для выбора Пациентом врачей,

Медицинской организации и услуг оказываемых Медицинской организацией посредством

использования Сервиса (на Сайте и (или) в мобильном приложении), разработанного Оператором

информационной системы в соответствии с требованиями действующего законодательства

Республики Узбекистан на условиях настоящего Договора.

2.2. Медицинская организация на основании обращения Заказчика (Пациента) обязуется оказать

Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего

Договора. В случае, если оказание Услуг входит в соответствующую программу добровольного

медицинского страхования (застрахованным лицом по которой является Заказчик либо Пациент)

или оказание Услуг включено в иные договоры, предусматривающие возможность их получения,

такие Услуги оплачиваются соответствующей страховой организацией или иной организацией, на

основании действующих договоров с Оператором информационной системы/Медицинской

организацией.

2.3. В соответствии с действующими тарифами на Услуги Медицинской организации,

размещенными на Сайте и в мобильном приложении Заказчик (Пациент) вправе выбрать и оплатить

разовое получение Услуг либо оплатить годовое обслуживание или иное обслуживание с правом

получения Услуг в соответствии с размещенными на Сайте и в мобильном приложении

Программами Медицинской организации.

2.4. Для получения Услуг Заказчик (Пациент) вправе удаленно заказать разовые Услуги, так и

оплатить обслуживание на право получения Услуг в соответствии с размещенными на Сайте и в

мобильном приложении Программами Медицинской организации удаленно, через свой Личный

кабинет на Сайте или в мобильном приложении. При этом Спецификация (смета) на такие Услуги,

предусмотренные Программой Медицинской организации, формируется автоматически и

отображается в Личном кабинете Заказчика (Пациента) после совершения им оплаты Услуг в

соответствии с настоящим Договором и считается согласованной и подписанной Сторонами,

является неотъемлемой частью Договора. В данном случае личного подписания Спецификации

Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма

Спецификации считается соблюденной.

2.5. Медицинская организация оказывает Услуги дистанционно с использованием Сервиса.

Оператор информационной системы предоставляет Заказчику (Пациенту) на условиях простой

(неисключительной) лицензии право использования Сервиса на территории всего мира, способы

использования: запись на мобильное устройство Заказчика (Пациента), использование на

персональном компьютере, с целью установки и запуска, для использования функциональных

возможностей Сервиса в рамках оказания Услуг.

2.6. Медицинская организация информирует Заказчика (Пациента) о возможности получения

медицинской помощи без взимания платы в рамках гарантированного объема бесплатной

медицинской помощи (ГОБМП) и (или) системе обязательного социального медицинского

страхования (ОСМС).

2.7. Медицинская организация уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение

указаний (рекомендаций) Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество

предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно

сказаться на состоянии здоровья Пациента.

2.8. Оператор информационной системы не является Медицинской организацией и не

предоставляет медицинские услуги, медицинские услуги оказываются Медицинской организацией

Заказчику/Пациенту на основании заключаемого между Пользователем и Пациентом публичного

договора в соответствии с содержанием статьи 358 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. После предоплаты Услуг Заказчик (Пациент) вправе с помощью Сервиса обратиться за

оказанием Услуг (далее — «Запрос»). В случае, если Заказчик (Пациент) является застрахованным

лицом по программе добровольного медицинского страхования, в рамках которой оказываются

Услуги, Заказчик (Пациент) вправе с использованием Сервиса обратиться за оказанием Услуг на

условиях, в порядке и в количестве, указанном в соответствующих договорах добровольного

медицинского страхования и иных договорах.

3.2. По итогам оказания Услуги Медицинской организацией составляется Медицинское

заключение в электронном виде с указанием результатов медицинской консультации без

постановки, корректировки диагноза и назначения лечения, и направляется Заказчику (Пациенту)

посредством Сервиса, либо предоставляется ссылка на него в его Личном кабинете.

3.3. Условия и порядок оказания Услуг Медицинской организацией указаны в Приложении №3 и

являются неотъемлемой частью Договора.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ

4.1 Стороны настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные

документы, направляемые посредством Сервиса Медицинской организацией,

Заказчиком/Пациентом, Оператором информационной системы, равнозначными документам на

бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

4.2. Заказчик/Пациент обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении логина и пароля

для авторизации на Сервисе .

4.3. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, направленные в адрес

Медицинской организации с использованием Сервиса, после осуществления

Пациентом/Заказчиком надлежащей авторизации в Сервисе Заказчиком (Пациентом),

признаются сделанными и направленными Заказчиком (Пациентом).

4.4. Подписание Пациентом (Заказчиком) документов на Сервисе может

происходить, в том числе посредством проставления Заказчиком (Пациентом) в рамках одной

сессии специального символа («галочки») напротив соответствующего документа (ссылки на

документ).

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Услуги оказываются Медицинской организацией Заказчику (Пациенту) за плату при условии их

приобретения Заказчиком (Пациентом), за исключением п. 5.2. настоящего Договора. Стоимость

Услуг указывается на Сайте и в мобильном приложении за каждую Услугу или за право получения

Услуг в рамках размещенных на Сайте и в мобильном приложении Программ Медицинской

организации. Если Заказчик (Пациент) приобретает право требовать от Медицинской организации

предоставления Услуг, предусмотренных Программами Медицинской организации в установленной

такой Программой период, то Услуга считается оказанной независимо от того, было ли затребовано

Заказчиком (Пациентом) оказание таких Услуг или нет по истечении указанного периода.

5.2. В случае, если Заказчик (Пациент) является застрахованным лицом по программе

добровольного медицинского страхования, в рамках которой оказываются Услуги, стоимость Услуг

оплачивается соответствующей страховой организацией, выдавшей полис, в порядке,

установленном договором добровольного медицинского страхования или иным договором,

заключенным с Оператором информационной системы/Медицинской организацией. По окончании

действия программы добровольного медицинского страхования или иного договора, заключенного

с Оператором информационной системы/Медицинской организацией на оказание Заказчику

(Пациенту) Услуг, данное лицо утрачивает право на получение Услуг.

5.3. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Оператора информационной

системы, в том числе вознаграждение, выплачиваемое Медицинской организации за оказанные им

Услуги.

5.4. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.

5.5. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных в Сервисе

по выбору Заказчика.

5.6. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Оператора информационной системы.

Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Оператора

информационной системы.

5.7. Денежные средства, внесенные Заказчиком (Пациентом) с целью предоплаты Услуг,

отражаются на его персональном счете в Сервисе в личном кабинете Заказчика (Пациента).

5.8. Заказчик (Пациент) вправе вносить денежные средства в любом объеме с целью предоплаты

Услуг, которые будут оказаны в будущем.

5.9. Заказчик (Пациент) вправе использовать денежные средства, находящиеся на его

персональном счете в личном кабинете Заказчика (Пациента), только для оплаты Услуг.

5.10. Денежные средства списываются со счета Заказчиком (Пациентом) в его личном кабинете в

момент направления Запроса на оказание Услуг. В случае, если Заказчиком (Пациентом) была

оплачена стоимость обслуживания на право получения Услуг в соответствии с размещенными на

Сайте и в мобильном приложении Программами Медицинской организации, то по окончании срока

такого обслуживания Услуга считается оказанной надлежащим образом и засчитывается

Оператором информационной системы в счет оплаты стоимости Услуг, независимо от того,

было ли затребовано Заказчиком (Пациентом) оказание таких Услуг или нет.

5.11. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества оказанных

Медицинской организацией Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по

решению Медицинской организации возвращены Оператором информационной системы на

персональный счет Заказчика (Пациента) на Сайте или в мобильном приложении в личном кабинете

Заказчика (Пациента).

5.12. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и

перечислению платежей в безналичной форме, с предоставлением документов, подтверждающих

факт осуществления платежа в соответствии с требованиями действующего законодательства

Республики Узбекистан. Оператор информационной системы не имеет доступа к платежным

реквизитам Заказчика (Пациента).

6. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Оператор информационной системы обязуется:

6.1.1. Предоставить Заказчику (Пациенту) доступ к Сервису в соответствии с условиями

настоящего Договора.

6.1.2. Предпринять все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика (Пациента) и

информации, составляющей врачебную тайну от несанкционированного и (или) непреднамеренного

доступа, утечки.

6.1.3. Оказывать техническую и информационную поддержку Сторонам настоящего Договора

способом, предусмотренным на Сайте и в мобильном приложении.

6.1.4. Самостоятельно или через своего партнера осуществлять расчеты с Медицинской

организацией.

6.2. Оператор информационной системы имеет право:

6.2.1. Удалить учетную запись Заказчика (Пациента) или ограничить доступ к любой информации,

размещенной на Сайте и/или в Мобильном приложении, равно как заблокировать доступ к Сервису,

без предварительного уведомления Заказчика (Пациента), в случае поступления со стороны

Медицинской организации жалобы на нарушения Заказчиком (Пациентом) условий настоящего

Договора.

6.2.2. Временно приостановить доступ к Сервису по техническим, технологическим или иным

причинам.

6.2.3. Без предварительного уведомления производить обновление Сервиса, изменять набор функций

и внешний вид. Если в результате проведения данных работ возможны ограничения в работе Сервиса,

Оператор информационной системы обязуется уведомить о них Стороны настоящего Договора не

менее чем за 3 (три) календарных дня до их проведения.

6.2.4. Оказывать содействие Заказчику (Пациенту), в случае возникновения у последнего оснований

для привлечения Медицинской организации к любого вида ответственности, предоставлять

документы подтверждающие государственную регистрацию Медицинской организации, лицензию на

осуществление медицинской деятельности, документы подтверждающие квалификацию врача и

иные документы и/или информацию необходимые Заказчику (Пациенту) для привлечения

Медицинской организации к любого рода ответственности, по письменному запросу последнего.

6.3. Медицинская организация обязуется:

6.3.1. Обеспечить Пациента (Заказчика) дополнительной бесплатной, доступной и достоверной

информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к

предмету настоящего Договора.

6.3.2. Информировать Заказчика (Пациента) о выявленном состоянии здоровья Заказчика

(Пациента).

6.3.3. Уважительно и гуманно относиться к Заказчику (Пациенту).

6.3.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Медицинской организации

информацию и документацию о Заказчике (Пациенте).

6.3.5. Соблюдать порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные

Министерством здравоохранения Республики Узбекистан.

6.3.6. Оказывать Услуги добросовестно с соблюдением норм действующего законодательства и с

учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.

6.3.7. В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе

дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Медицинская

организация обязана предупредить об этом Заказчика (Пациента). Без согласия Заказчика

(Пациента) Медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские

услуги на возмездной основе.

6.3.8. Обеспечить ведение первичной учетной и отчетной документации в медицинских

информационных системах здравоохранения по формам, утвержденные Министерством

здравоохранения Республики Узбекистан.

6.3.9. Предоставлять путем размещения в Личном кабинете Заказчика (Пациента) информацию о

доступном и оплаченном перечне Услуг (как разовых Услугах, так и предусмотренных Программой

Медицинской организации), с их описанием, условиями и сроками предоставления, периодом

действия Услуг, в течение которого Заказчик (Пациент) вправе получить Услуги.

6.3.10. Соблюдать требования законодательства в части оформления первичных учетных

документов в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

6.3.11. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

6.4. Медицинская организация имеет право:

6.4.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих

обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного

предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Медицинская организация имеет право

приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления

необходимой информации.

6.4.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.

6.4.3. Привлекать по своему усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору третьих лиц -

иные медицинские организации (соисполнителей), имеющих необходимые лицензии на оказание

соответствующих медицинских услуг, в соответствии с требованиями действующего

законодательства Республики Узбекистан. При привлечении третьих лиц для оказания медицинских

услуг Медицинская организация обязана довести до сведения Заказчика (Пациента) всю

необходимую информацию о третьем лице, предусмотренную действующим законодательством

Республики Узбекистан. Разместить перечень привлекаемых третьих лиц - медицинских

организаций в виде неотъемлемой части настоящего Договора.

6.4.4. Медицинская организация несет ответственность за действия и\или бездействия

привлеченных им третьих лиц как за свои собственные.

6.5. Заказчик (Пациент) обязуется:

6.5.1. Предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные.

6.5.2. Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым

возможна авторизация на Сайте и/или в мобильном приложении.

6.5.3. Выполнять все медицинские рекомендации Врача либо обеспечивать их выполнение

Пациентом, в том числе рекомендации о специалистах, к которым следует обратиться для

постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.

6.5.4. Ознакомиться и предоставить информированное согласие на получение медицинской помощи

и согласие на сбор, обработку персональных данных и передачу информации, составляющей

врачебную тайну – далее «Согласия». Согласия предоставляются путем проставления галочки

(отметки) напротив Формы, размещенной в Сервисе (по форме Приложений №1 и №2 к Договору), а

также с использованием электронной цифровой подписи.

6.5.5. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим

Договором.

6.5.6. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сервисом. Обеспечить условия

конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся

в личном кабинете.

6.5.7. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

6.6. Заказчик (Пациент) имеет право:

6.6.1. В любое удобное время пользоваться Сервисом, а также Услугами в соответствии с условиями,

предусмотренными на Сайте и в мобильном приложении.

6.6.2. Обращаться в службу технической поддержки Оператора информационной системы по

каналам, указанным на Сайте и в мобильном приложении.

6.6.3. Получать от Медицинской организации Услуги в соответствии с настоящим Договором.

6.6.4. Предъявлять требования Медицинской организации о возмещении убытков, причиненных

неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае

причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в

соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Оператор информационной системы и Медицинская организация обязуется хранить в тайне

информацию о факте обращения Заказчика (Пациента) за медицинской помощью, состоянии его

здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

7.2. С согласия Заказчика (Пациента) допускается передача сведений, составляющих врачебную

тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения

Заказчика (Пациента), в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору.

7.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Заказчика (Пациента)

допускается в целях обследования и лечения Заказчика (Пациента), не способного из-за своего

состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики

Узбекистан.

7.4. Заказчик (Пациент) уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи

и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой

информации.

7.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную

информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Медицинская организация самостоятельно несет ответственность перед Пациентом

(Заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора,

несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения,

разрешенным на территории Республики Узбекистан, а также в случае причинения вреда здоровью

и жизни Заказчика (Пациента).

8.2. Медицинская организация и ее работники, оказывающие Услуги по настоящему Договору

(Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан за

нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании

Заказчику (Пациенту) Услуг.

8.3. Оператор информационной системы не несет ответственность за качество, своевременность

предоставляемых Медицинской организацией Услуг.

8.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение

другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств

непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные

бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся

вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после

заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в

срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия

соответствующего обстоятельства.

Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не

позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить

другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных

обстоятельств.

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте и в

мобильном приложении для ознакомления неограниченного круга лиц.

9.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.

9.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться от

настоящего Договора письменно уведомив Оператора информационной платформы не менее чем за

10 (десять) календарных дней до такого отказа.

9.4. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине

недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных

условий Договора, которые остаются в силе.

9.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору

являются его неотъемлемой частью.

9.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут

разрешаться путем переговоров.

9.7. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат

рассмотрению в судебном порядке.

10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

И МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Оператор информационной системы:

ООО «Даригер Онлайн»

Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, ул.

Бунедкор Шох, Бешкургон СМЖ

р./счет: 20208000905609366001

ИНН: 310186483

Банк: «ИПАК ЙУЛИ» АИТ БАНКИНИНГ

МИРОБОД ФИЛИАЛИ

МФО: 00444, ИНН: 200542744

Медицинская организация:

ООО «МК Доктор рядом»

Место нахождения: 115533, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нагатино-Садовники, проезд

Нагатинский 1-й, д.11, к.1, этаж 1, помещ. XII

ИНН /КПП 7736253130/772401001

ОГРН 1157746867464,

р/с № 40702810738000057474

в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Москва

К/с 30101810400000000225

БИК 044525225

Телефон: +7 (495) 252-72-00

E-mail: info@dr-telemed.ru

Директор Андреев А.

ООО "ОЛЛА-МЕД"

Место нахождения: Россия, 105554,

г. Москва, Парковая 9-я ул., д. 8А

ИНН 7719727278

КПП 771901001

р/с 40702810738290033075

в ПАО «Сбербанк России» г. Москва

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

Адреса для переписки: Россия, 105554,

г.Москва, Парковая 9-я ул., д. 8А

Генеральный Директор Аббасов Э.Д.

АО МЦ «ВРАЧЪ»

Место нахождения: Россия, 344002 г. Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, д. 49

ИНН 6164255496

КПП 616401001

Р/сч 40702810606090000009

ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ

(ПАО) г. МОСКВА

К/сч 30101810145250000411

БИК 044525411

Генеральный Директор Шкурат Е.П.

ТОО «Ассистанс компания «Меди-сервис»

БИН 130940023453

Юридический адрес: г. Алматы, пр. Абая, 52Б

ИИК KZ906017131000025912

в АО «Народный Банк Казахстана»

БИК HSBKKZKX

Директор Арстанбекова Д.В.

Приложение №1 к договору о предоставлении доступа

к дистанционным медицинским

услугам

Информированное согласие пациента

В соответствии с статьей 26 Закона Республики Узбекистан «Об охране здоровья граждан»

(Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или

письменного добровольного согласия пациента)

ИИН ______________________________________________

Ф.И.О. (при его наличии) ________________________________________________________

(полностью)

Дата рождения – «____» ___________________ _____г.

Даю добровольное согласие Медицинской Организации на проведение следующих видов

медицинского вмешательства:

№

Вид медицинского вмешательства

Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза

Мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанные с ними риски, возможные

варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений,

а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.

- Я проинформирован(а) о целях, характере и неблагоприятных эффектах предлагаемого мне

медицинского вмешательства, диагностических и лечебных процедур и возможности

непреднамеренного причинения вреда моему здоровью при их проведении, а также о том, что

предстоит мне (представляемому) делать во время их проведения;

- Я понимаю необходимость проведения указанного медицинского вмешательства. Мне полностью

ясно, что во время манипуляции (процедуры) или после нее могут развиться осложнения, что может

потребовать дополнительных вмешательств (лечения), на которые я даю согласие моим врачам.

- Я предупрежден(а) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение режима, рекомендаций

медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского

инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и

отрицательно сказаться на состоянии здоровья:

- Я уполномочиваю врачей выполнить любую процедуру или дополнительное вмешательство, которое

может потребоваться в целях лечения и диагностики, а также в связи с возникновением

непредвиденных ситуаций в процессе оказания мне (представляемому) оказываемого медицинского

вмешательства.

- Я извещен(а) о том. что мне (представляемому) необходимо регулярно принимать назначенные

препараты и другие методы лечения, немедленно сообщать врачу о любом ухудшении самочувствия,

согласовывать с врачом прием любых, не прописанных лекарств;

- Я ознакомлен(а) с распорядком и правилами лечебно-охранительного режима, установленного в

данном лечебно-профилактическом учреждении, и обязуюсь их соблюдать;

- Я представил(а) всю необходимую информацию о состоянии своего здоровья, предыдущих эпизодах

лечения, сопутствующих заболеваниях, перенесенных операциях, травмах, аллергических реакциях,

индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, о принимаемых лекарственных

средствах. - Я сообщил(а) правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя,

наркотических и токсических средств;

- Я уведомлён(а) о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи

без взимания платы в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и

(или) системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).

- Я даю согласие на оказание медицинской помощи на платной основе;

- Я согласен(на) на проведение медицинского вмешательства другими медицинскими работниками в

том числе работниками иных Медицинских организаций, с учетом сохранения врачебной тайны.

- Я имел (а) возможность задавать любые вопросы и на все вопросы получил (а) исчерпывающие

ответы в доступной форме.

Также даю добровольное согласие на оказание дистанционной медицинской помощи с

применением телемедицинской сети. В частности, мне разъяснено и понятно, что:

1. Консультации осуществляются в целях: 1) профилактики, сбора, анализа моих жалоб и данных

анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения

за состоянием моего здоровья; 2) принятия решения о необходимости проведения очного приема

(осмотра, консультации).

2. При проведении консультаций лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее

назначенного лечения при условии установления им диагноза и назначения лечения на очном приеме

(осмотре, консультации).

3. Дистанционное наблюдение за состоянием моего здоровья назначается лечащим врачом после

очного приема (осмотра, консультации). Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или

нескольких вышеуказанных видов медицинского вмешательства, потребовать его (их) прекращения.

Я осознаю, что в результате консультации лечащий врач может прийти к выводу о необходимости

очного приема (осмотра, консультации). Я понимаю, что постановка диагноза при дистанционной

консультации невозможна, а коррекция ранее назначенного лечения возможна при условии

установления диагноза и назначения лечения на очном приеме. Я понимаю, что несообщение врачу

сведений о состоянии моего здоровья, несоблюдение рекомендаций врача (в том числе о характере

питания, физических нагрузках, других ограничениях) и самолечение могут отрицательно сказаться

на состоянии моего здоровья и результатах консультации.

Подпись: __________ Дата и время «____» ___________ 20 ___г. _________

Если заполнил родственник/опекун / законный представитель пациента:

Ф.И.О. (при его наличии) (полностью)

Ф.И.О. (при его наличии) врача, ID

Дата и время – «_____» ______________ 20___ г. ____________________

Приложение №2

к договору о предоставлении доступа

к дистанционным медицинским услугам

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Я, ___________________________________________________, ПИНФЛ________________

(Ф.И.О. полностью)

(далее –«Заказчик (Пациент)») предоставляю свое безусловное, конкретное, информированное согласие ООО

«Даригер Онлайн» (далее – «Оператор информационной системы»), а также Медицинской организации, с

которым Оператор информационной системы заключил договор на оказание медицинских услуг на сбор и

обработку своих персональных данных и персональных данных лица чьим законным представителем я

являюсь, в том числе персональных медицинских данных, которые могут содержать (включая, но не

ограничиваясь):

● сведения, необходимые для идентификации/аутентификации/авторизации: фамилия,

имя, отчество; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность (паспорта);

персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ); дата и данные о

рождении; пол; подпись (ЭЦП); биометрические данные; изображение, запись голоса,

пароли (цифровые, буквенные, с применением символов и комбинированные), слова -

идентификаторы или идентификационные коды и прочие данные, используемые для

идентификации/аутентификации/авторизации;

● сведения, необходимые для контакта с Заказчиком (Пациентом), а также

идентификации/аутентификации/авторизации: адрес регистрации (прописки), адрес

фактического проживания, номера телефонов, адрес электронной почты;

● сведения, необходимые для надлежащего оказания медицинских услуг: состояние

здоровья, полученные медицинские услуги, видеозапись консультации; информация о факте

обращения Заказчика (Пациента) за медицинской помощью, диагноз его заболеваний и иные

сведения, полученные при его обследовании и лечении, а также информированное согласие

на получение медицинской помощи.

1. Целью сбора и обработки персональных данных является исполнение договора о предоставлении доступа к

дистанционным медицинским услугам на сервисе «Даригер Онлайн» и получение Заказчиком (Пациентом)

дистанционных медицинских услуг. Персональные данные могут быть использованы с иными целями, если это

является обязательным в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

2. В целях улучшения качества обслуживания и проведения маркетинговых программ, настоящим также даю

свое согласие на получение информации об услугах Оператора информационной системы и Медицинской

организации, на проведение опросов в виде телефонных звонков, sms-сообщений, push-сообщений и

электронных писем (e-mail) на указанный мною номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.

3. Я подтверждаю, что указанный мной номер мобильного телефона при прохождении регистрации в личном

кабинете Заказчика (Пациента), является достоверным и принадлежит мне, а адрес электронной почты -

зарегистрирован на мое имя и используется мной.

4. Я даю согласие на передачу своих персональных данных иным лицам, осуществляющим обработку

персональных данных по поручению Оператора информационной системы, если обработка будет поручена

таким лицам, включая трансграничную (если пользование медицинскими услугами с применением

телемедицинских технологий осуществляется за пределами территории Республики Узбекистан).

5. Я разрешаю высылать результаты моих анализов и иную документацию, содержащую персональные

данные в т.ч. данные отнесенные к врачебной тайне на мою электронную почту, указанную при регистрации в

Сервисе (в виде сканированного изображения соответствующего бланка), а также в адрес Медицинской

организации для оказания медицинских услуг. Подписывая данное согласие, я проинформирован о том, что

электронная почта является открытым источником информации и не защищается Оператором. Я уведомлен и

согласен, что за взлом почтового ящика и утечку информации Оператор ответственности не несет.

6. Оператор информационной системы осуществляет обработку персональных данных путем сбора, записи,

систематизации, накопления, использования, хранения, уточнения (обновление, изменение), извлечения,

использования, передачи (распространение, предоставление, доступ), обезличивания, блокирования, удаления,

уничтожения персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики

Узбекистан.

7. Настоящее согласие дано на срок пользования сервисом «Даригер Онлайн» и действует в течение 5 (пяти)

лет после окончания действия срока пользования, если иной срок не установлен действующим

законодательством Республики Узбекистан.

Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком (Пациентом) путем направления письменного

уведомления Оператору информационной системы по адресу: г. Ташкент, Чиланзарский район, ул.

Бунедкор Шох, Бешкургон СМЖ (для OОО «Dariger Online»).

(Ф.И.О. (полностью), дата и подпись)

Приложение № 3

к договору предоставления доступа к

дистанционным медицинским услугам

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ

МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1.1. В открытом доступе на Сайте https://darigeronline.uz/ размещается информация о Медицинской

организации и Врачах, предоставляющих Услуги (их профессиональном образовании, квалификации

и пр.) и другие необходимые сведения в соответствии с законодательством и обычаями делового

оборота.

1.2. Услуга состоит в предоставлении Пациенту (Заказчику) медицинской помощи в виде

консультаций с применением телемедицинских технологий с использованием Сервиса в режиме

реального времени, по вопросам, отнесенным к компетенции Врача.

1.3. Пациенту (Заказчику) предоставляются Услуги по всем вопросам, за исключением вопросов, по

которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности

произвести осмотр и иные исследования и манипуляции в отношении Пациента (Заказчика)

дистанционным способом, а также вопросов, для ответа на которые необходимо получение

дополнительной информации (результатов осмотров другими специалистами, результатов

лабораторного и инструментального обследования).

1.4. Пациент (Заказчик) до начала оказания Услуги вправе предоставить Врачу информацию об

установленных Пациенту (Заказчику) диагнозах, перенесенных заболеваниях, известных

аллергических реакциях, противопоказаниях к проведению вмешательств, приему препаратов, путем

пересылки Врачу копии необходимых документов с использованием Личного кабинета.

Необходимая медицинская информация – это информация медицинского характера, которая

необходима Медицинской организации для того, чтобы должным образом оказать Услуги:

медицинские заключения об имеющихся заболеваниях, по которым непосредственно и проводятся

консультации, результаты дополнительных исследований и обследований, а также все те документы

медицинского характера, которые Пациенты (Заказчики) могут предоставить. Предоставление Услуг,

для оказания которых необходимо изучение медицинских документов, начинается только после

предоставления этих документов Пациентом (Заказчиком).

1.5. При оказании Услуг, в том числе при установлении необходимости проведения очных

консультаций, диагностических обследований, Медицинская организация в лице Врача информирует

Пациента (Заказчика) о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или)

подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения,

связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную

подобную информацию.

1.6. По итогам оказания Услуги Медицинской организацией составляется Медицинское

заключение. Медицинское заключение – документ в электронном виде, составленный Врачом по

итогам оказания Услуги с применением цифровых технологий, направленный Заказчику (Пациенту)

посредством Сервиса, либо ссылка на который предоставлена Заказчику (Пациенту) в его Личном

кабинете, содержащий результаты медицинской консультации без постановки, корректировки

диагноза и назначения лечения.

1.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Пациентом) если

в течение 7 (семи) календарных дней с момента их оказания Заказчик и (или Пациент) не предъявит

претензии к качеству Услуг.

К отношениям, связанным с исполнением настоящего Договора, применяются положения Закона

Республики Узбекистан от 26 апреля 1996 года № 221-I «О защите прав потребителей».

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Пациент (Заказчик), прежде чем запросить получение Услуг, должен пройти процесс

предварительной регистрации на Сайте или в мобильном приложении «Даригер Онлайн»

(маркетинговое наименование «Dariger Online»). При регистрации Пациент (Заказчик) обязан дать

согласие на сбор и обработку персональных данных и предоставление медицинской информации

Медицинской организации, оказывающей Услуги, а также дать информированное согласие на

медицинские вмешательства.

2.2. Правила регистрации на Сайте или в мобильном приложении «Даригер Онлайн»:

Оказание Услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Пациента (Заказчика):

персональный компьютер, мобильный телефон, которые должны соответствовать техническим требованиям.

Для получения Услуг необходимо убедиться в том, что устройство, через которое будет осуществляться доступ

к веб-платформе, соответствует нижеуказанным требованиям.

При использовании персонального компьютера:

● подключенная к компьютеру видеокамера обладает разрешением не ниже 1024 х 720 (в случае,

если выбран способ оказания услуг с использованием видеосвязи);

● к компьютеру подключен микрофон (в случае, если выбран способ оказания Услуг с

использованием видео- или аудиосвязи);

● операционная система MS Windows версией не ниже XP или Mac OS X;

● Интернет-обозреватель (браузер) Google Chrome (рекомендуемый), Mozilla Firefox или Opera

последней версии;

● скорость канала доступа в Интернет не ниже 1 Мбит/с.

При использовании мобильного телефона:

● модель мобильного телефона Apple Iphone 7 и выше с работающей камерой, микрофоном и

иными необходимыми функциями;

● мобильный телефон, работающий на системе Android 12.1 и выше;

● любой мобильный телефон, если пользователь будет обращаться для оказания Услуг не через

сеть Интернет.

Для мобильных устройств Apple необходима система не ниже IOS 14 для установки мобильного

приложения, для устройств на системе Android - не ниже 12.1.

2.2.1. Для получения Услуги через Сайт следует:

● Перейти на сайт https://darigeronline.uz/

● Подтвердив номер мобильного телефона и указав ФИО и дату рождения для идентификации

системой;

● Выбрать Врача и получить Услугу (консультацию).

● Если необходима консультация дежурного Врача (врач-педиатр, врач-терапевт), то необходимо

оставаться в личном кабинете до вызова со стороны Врача;

● Если необходима плановая консультация узкопрофильного врача-специалиста (Врача, не

являющегося дежурным), то необходимо зайти в Личный кабинет в назначенное время и ответить на

вызов со стороны Врача.

Перед консультацией необходимо проверить работоспособность камеры, динамика, микрофона в Личном

кабинете разделе «Личные данные/ Проверка».

2.4.2. Для получения Услуги через мобильное приложение следует:

● Скачать мобильное приложение «Даригер Онлайн»

● Зарегистрироваться указав логин и пароль для входа, подтвердив номер мобильного телефона и

указав Ф.И.О. и дату рождения для идентификации системой;

● Предоставить по запросу приложения разрешения на доступ к камере, динамику, микрофону;

● Выбрать Врача и получить Услугу (консультацию).

2.4.3. В случае, если Пациент (Заказчик) вправе получить Услугу в соответствии с п. 5.2. Договора,

но указанные лица не будут идентифицированы Сервисом и для них в личном кабинете стоимость

медицинских консультаций в соответствии с действующим ценовым листом для физических лиц

будет составлять не 0 (ноль) сум, то для идентификации Пациента (Заказчика) необходимо

обратиться в Службу Поддержки по телефону, указанному на сайте www.darigeronline.uz

2.4.4. Пациент (Заказчик) самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям

используемого им оборудования и программного обеспечения. Медицинская организация не несет

ответственности за невозможность получения Пациентом (Заказчиком) Услуг, возникшую из-за

оборудования, либо программного обеспечения, установленного на устройствах Пациента

(Заказчика).

После регистрации на Сайте или в мобильном приложении Пациент (Заказчик) переходит в раздел

«Личный кабинет». Раздел «Личный кабинет» представляет собой персональный раздел Пациента (Заказчика)

на Сайте или в мобильном приложении, который позволяет Пациенту (Заказчику) направлять запрос на

оказание Услуг, связываться с дежурным Врачом, получать Услуги.

2.3. Консультация с Врачом (консультантом).

Для получения предусмотренных программой Услуг необходимо выполнить следующие действия:

2.3.1. Перейти на главную страницу сайта, нажав на «Главная» в верхнем меню сайта или зайти в

мобильное приложение «Даригер Онлайн», выбрать необходимого Врача и нажать на кнопку

«Получить консультацию» или «Записаться на прием». Перед консультацией рекомендуется

проверить оборудование компьютера пользователя с помощью раздела личного кабинета «Проверка

связи» / разрешения на доступ к камере и микрофону в настройках телефона.

2.3.2. При выборе дежурного Врача (врач-терапевт, врач-педиатр), в открывшемся окне создания

заявки на консультацию выбрать «Начать».

2.3.3. Дождаться, когда дежурный Врач (врач-терапевт, врач-педиатр) свяжется с Пациентом

(Заказчиком) (будет открыто окно консультации) – свободный дежурный Врач, находящийся в

данный момент в системе (онлайн), свяжется с Пациентом (Заказчиком) с использованием Сервиса,

либо путем совершения звонка на номер мобильного телефона Пациента (Заказчика), указанного при

регистрации.

2.3.4. До начала консультации и во время нее Пациент (Заказчик) может отправлять Врачу текстовые

сообщения и изображения.

2.3.5. Пациент (Заказчик) может оставить заявку на консультацию с дежурным Врачом (врач-

терапевт, врач-педиатр) через Сервис, при этом Пациенту (Заказчику) необходимо оставаться в

личном кабинете Сайта (не выходить из личного кабинета, находится в системе онлайн) или

авторизоваться в мобильном приложении.

2.3.6. Когда Врач будет связываться с Пациентом (Заказчиком), появится окно вызова, в котором

необходимо выбрать один из способов связи: видео, аудио или переписка.

2.3.7. Консультация начинается после выбора способа связи и длится до тридцати минут.

2.3.8. При выборе Врача-специалиста (консультанта), доступного по предварительной записи,

необходимо выбрать дату и время, а затем нажать кнопку «Записаться».

2.3.9. После того, как запись на консультацию Врача-специалиста создана, Пациент (Заказчик)

получает SMS-сообщение с указанием времени и даты проведения консультации через Сервис.

2.3.10. В назначенное для консультации с Врачом-специалистом время, необходимо зайти на Сайт и

авторизоваться в личном кабинете / быть авторизованным в мобильном приложении и ожидать, когда

Врач-специалист свяжется с Пациентом (Заказчиком). В назначенное время происходит соединение

Врача-специалиста с Пациентом (Заказчиком) и начинается онлайн-консультация

продолжительностью до тридцати минут.

2.3.11. Если в момент, когда Врач пытается связаться с Пациентом (Заказчиком), последнего не было

в системе (онлайн), и Врач не смог связаться с ним посредством Сервиса и не смог с 3 попыток

дозвониться до Пациента (Заказчика) по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации

на Сайте, консультация закрывается и Услуга считается оказанной.

2.3.12. В случае, если после отправки запроса Пациент (Заказчик) захочет отказаться от оказания

Услуг, он обязан уведомить об этом Медицинскую организацию по контактным данным, указанным

на Сайте, либо через «Личный кабинет», до начала оказания срочной консультации и не позднее чем

за 24 часа в случае консультации по записи. В случае несоблюдения предусмотренного порядка

Услуга считается оказанной.

Никакие претензии Пациента (Заказчика) относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Пациент

(Заказчик) не направит запрос на оказание Услуг или не будет находиться в Системе (онлайн) после

направления запроса.

2.3.13. По итогам консультации Врач пишет медицинское заключение и направляет его Пациенту

(Заказчику) через Сервис.